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Die Lieferzeiten werden festgelegt, sobald Ihr Paket versandfertig ist.
Bestellungen, die freitags nach 11 Uhr aufgegeben werden, werden am Montagvormittag bearbeitet.
Die Lieferzeit der Bestellung wird dem Kunden vor Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt. Die angezeigte Lieferzeit bezieht sich auf Werktage von montags bis freitags, ausgenommen Feiertage.
Es werden zwei Versandarten,
So Colissimo und So Colissimo Point relais*, mit folgenden Bedingungen angeboten :

Lieferung


LIEFERUNG INNERHALB FRANKREICHS (OHNE ÜBERSEEGEBIETE)

Der Versand erfolgt mit So Colissimo innerhalb von 24-48 Stunden.
Ab einem Einkaufswert von 50 € inkl. MwSt. übernimmt SKINJAY die Versandkosten innerhalb Frankreichs (ohne Überseegebiete) für Sie. Bei einem Kaufpreis unter 50 € inkl. MwSt. betragen die Versandkosten 5,90 € inkl. MwSt.

LIEFERUNG NACH DEUTSCHLAND, BELGIEN, LUXEMBURG UND IN DIE NIEDERLANDE

Der Versand erfolgt mit So Colissimo innerhalb von 72-96 Stunden. Ab einem Einkaufswert von 75 € inkl. MwSt. übernimmt SKINJAY die Versandkosten für Sie. Bei einem Kaufpreis unter 75 € inkl. MwSt. betragen die Versandkosten 5,90 € inkl. MwSt.

LIEFERUNG NACH GROSSBRITANNIEN,
IN DIE SCHWEIZ UND DIE ÜBRIGEN
EU-LÄNDER :

Der Versand erfolgt mit So Colissimo innerhalb von 7 Tage. Ab einem Einkaufswert von 100 € inkl. MwSt. übernimmt SKINJAY die Versandkosten für Sie. Bei einem Kaufpreis unter 100 € inkl. MwSt. betragen die Versandkosten 5,90 € inkl. MwSt.

LIEFERUNG AUßERHALB EU-LÄNDER BEZIEHEN :

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren und lokale Steuern anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen, da die Produkte ohne Steuer in Rechnung gestellt werden.

Für Anfragen, die sich auf die Lieferung außerhalb Europas beziehen, kontaktieren Sie bitte bonjour@skinjay.com

IM FALL VON ABWESENHEIT BEI ZUSTELLUNG

Der Käufer oder Empfänger der Sendung erhält einen Abholschein, mit dem die bestellten Produkte innerhalb von 2 Wochen bei dem auf der Benachrichtigung genannten Postamt abgeholt werden können. Nach Ablauf dieser Frist wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt.

IM FALL VON BESCHÄDIGTEN SENDUNGEN

Der Käufer oder Empfänger der Ware sollte den bei Zustellung offensichtlichen Zustand der Produkte überprüfen. Im Fall einer offensichtlichen Unregelmäßigkeit (Beschädigung, auf dem Lieferschein genanntes, jedoch fehlendes Produkt, beschädigtes oder defektes Paket oder Produkt usw.), die bei Zustellung in Anwesenheit des Postzustellers oder Spediteurs festgestellt wird, ist der Käufer oder Empfänger gehalten, dem Colissimo-Verfahren entsprechend die festgestellten Schäden oder fehlenden Produkte zu melden, alle Reklamationen und Vorbehalte zu formulieren und die Annahme zu verweigern, indem unverzüglich ein Unregelmäßigkeitsprotokoll (Protokoll 170) beim Zusteller abgegeben wird. Der Käufer oder Empfänger verfügt nach Erhalt der Lieferung über einen Zeitraum von 3 Kalendertagen, um den Spediteur per Einschreiben mit Rückschein über jegliche Vorfälle in Bezug auf den Zustand oder den Inhalt des zugestellten Pakets zu informieren. Außerdem sollte SKINJAY über das aufgetretene Problem informiert werden. Hierzu schreiben Sie bitte an den Kundenservice unter: SKINJAY - Service Client - 28 rue d’Enghien – 69002 LYON und/oder bonjour@skinjay.com  

SENDUNGSVERFOLGUNG
Vom Versand bis zur Zustellung können Sie Ihr Paket verfolgen, indem Sie die Sendungsnummer auf der Website : www.coliposte.net eingeben. 

Die Sendeverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail übermittelt, sobald das Paket von der Post übernommen wurde. Sie finden sie unter Ihrer Bestellug in Ihrem KONTO, wenn Sie sich mit Ihren Daten angemeldet haben.

* Colissimo-Abholstationen stehen nur in folgenden Ländern zur Verfügung : Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Tschechien, Großbritannien, Slowenien, Slowakei