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¿Cuál es el proceso de devolución de un módulo Skinjay?


DECLARA LA DEVOLUCIÓN EN WWW.SKINJAY.COM

  • Desde tu cuenta, accede a tu historial de pedidos
  • Selecciona el pedido correspondiente y marca los productos que deseas devolver
  • Indica el motivo de la devolución (opcional)
  • Haz clic en el botón «crear una devolución»
  • Dispones de un plazo de 30 días para restituir el(los) producto(s) desde la fecha de envío de tu solicitud

PREPARA EL PAQUETE

  • Imprime el formulario de devolución enviado por correo electrónico
  • Coloca con cuidado los artículos que deseas devolver junto con sus accesorios en su embalaje original (sin que se encuentren deteriorados, dañados) y adjunta el formulario de devolución (enviado por correo electrónico) en tu paquete. Dado que el módulo se suministra con un envoltorio desechable, el estado del mismo no afectará a la aceptación de la mercancía devuelta.

EL PAQUETE ESTÁ LISTO

  • Envía el paquete (a portes pagados) con el transportista de tu elección
    A la siguiente dirección :
    SKINJAY
    Retour Discovery Kit
    28 rue d’Enghien
    69002 Lyon, France

REEMBOLSO

  • Una vez que recibamos tu paquete y tras revisar la mercancía en nuestros almacenes, procederemos al reembolso de tu pedido. Este se hará efectivo en un plazo máximo de 30 días mediante el método de pago utilizado para realizar el pedido.
  • Skinjay se reserva el derecho de rechazar el reembolso del Producto en caso de una alteración del mismo derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o buen funcionamiento.

NOTA

Si no puedes o no quieres declarar tu devolución enwww.skinjay.com, opta por :

LA DEVOLUCIÓN «CLÁSICA»

  • Informa a Skinjay de tu decisión de desistimiento por correo ordinario o electrónico a bonjour@skinjay.com

Hola,

Por la presente les notifico mi renuncia a la compra de :
El(los) producto(s) (indica el nombre que aparece en el embalaje) :
Encargado(s) el :
con el número de pedido : . . . .  

  • Coloca con cuidado los artículos que deseas devolver junto con sus accesorios en su embalaje original (sin que se encuentren deteriorados, dañados) y adjunta el formulario de devolución (enviado por correo electrónico) en tu paquete.

  • Envía el paquete (a portes pagados) con el transportista de tu elección
    A la siguiente dirección :
    28 rue d’Enghien 69002 Lyon, Francia

REEMBOLSO

Una vez que recibamos tu paquete y tras revisar la mercancía en nuestros almacenes, procederemos al reembolso de tu pedido. Este se hará efectivo en un plazo máximo de 14 días mediante el método de pago utilizado para realizar el pedido..