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Comment faire pour
retourner un Module Skinjay ?


DÉCLARER VOTRE RETOUR SUR WWW.SKINJAY.COM

  • Depuis votre compte, accédez à votre historique de commandes 
  • Sélectionner la commande et cocher les Produits concernés par le retour
  • Indiquez le motif de retour si vous le souhaitez
  • Cliquez sur le bouton « Générer un retour »
  • Vous disposez d’un délai de 30 jours pour restituer le (s) Produit (s) à compter de la date d’envoi de votre demande

PRÉPARER VOTRE COLIS

  • Imprimez votre bon de retour reçu par mail 
  • Placez soigneusement les articles à retourner (et leur accessoires) dans leur emballage d’origine, non abîmés, non endommagés et le bon de retour (reçu par mail) dans votre colis.
    Le module étant fourni dans un fourreau déchirable, l’état du fourreau ne remettra pas en cause l’acceptation du retour marchandises.

VOTRE COLIS EST PRÊT

  • Expédiez votre colis (à vos frais) via transporteur de votre choix
    À l’adresse suivante : 
    SKINJAY
    Retour Discovery Kit
    28 rue d’Enghien
    69002 Lyon, France

VOTRE REMBOURSEMENT

  • Une fois votre colis reçu, nous déclenchons le remboursement de votre commande après contrôle de la marchandise dans nos entrepôts. Celui-ci sera effectif dans un délai de 30 jours maximum et par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
  • En cas de dépréciation du Produit résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit, Skinjay se réserve le droit de refuser le remboursement du Produit. 

BON À SAVOIR

Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas déclarer votre retour sur www.skinjay.com, optez pour :

LE RETOUR CLASSIQUE

  • Informez Skinjay de votre décision de rétractation par la voie postale ou email [email protected]

Bonjour,

Je vous notifie par la présente ma rétractation pour :
Le ou les Produits (indiquez le nom inscrit sur l’emballage) :
Commandé(s) le :
sous le numéro de commande :. . . . .  

  • Placez soigneusement les articles à retourner (et leur accessoires) dans leur emballage d’origine, non abîmés, non endommagés et le bon de retour (reçu par mail) dans votre colis. Le module étant fourni dans un fourreau déchirable, l’état du fourreau ne remettra pas en cause l’acceptation du retour marchandises.

  • Expédier votre colis à vos frais via transporteur de votre choix
    À l’adresse suivante :
    28 rue d’Enghien 69002 Lyon, France

VOTRE REMBOURSEMENT

Une fois votre colis reçu, nous déclenchons le remboursement de votre commande après contrôle de la marchandise dans nos entrepôts. Celui-ci sera effectif dans un délai de 30 jours maximum et par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.