The best gift ideas are born in shower 

T. +33 4 72 16 78 20

I tempi di consegna saranno calcolati una volta preparato il pacco.
Gli ordini inoltrati dopo le 11:00 del venerdì saranno preparati il lunedì mattina.
La data prevista di consegna apparirà al momento della conferma dell’ordine. Il termine di consegna è espresso in giorni feriali, esclusi sabato, domenica e festivi.
Proponiamo due modalità di spedizione,
So Colissimo e So Colissimo Punto* di ritiro, alle seguenti condizioni :

Spedizione


SPEDIZIONE IN FRANCIA (METROPOLITANA)

La spedizione è effettuata tramite So Colissimo in 24/48 ore.
SKINJAY ti regala le spese di spedizione in Francia metropolitana a partire da 50 € d’acquisto tasse incluse. Per acquisti inferiori a 50 € tasse incluse, le spese di spedizione ammontano a 5,90 € tasse incluse.

SPEDIZIONE IN GERMANIA, BELGIO, PAESI BASSI, LUSSEMBURGO

La spedizione è effettuata tramite So Colissimo in 72/96 ore. SKINJAY ti regala le spese di spedizione a partire da 75 € d'acquisto tasse incluse. Per acquisti inferiori a 75 € tasse incluse, le spese di spedizione ammontano a 5,90 € tasse incluse.

SPEDIZIONE IN REGNO UNITO, SVIZZERA
E ALTRI PAESI DELL’UNIONE EUROPEA :

La spedizione è effettuata tramite So Colissimo in 7 giorni. SKINJAY ti regala le spese di spedizione a partire da 100 € d'acquisto tasse incluse. Per acquisti inferiori a 100 € tasse incluse, le spese di spedizione ammontano a 5,90 € tasse incluse.

CONSEGNA FUORI DELL’UNIONE EUROPEA :

Per la consegna al di fuori dell'Unione Europea, possono essere applicate tasse doganali e imposte locali che sono a carico del cliente, in quanto i prodotti vengono fatturati al netto delle tasse.

Per qualsiasi richiesta relativa alla consegna fuori dall'Europa, si prega di contattare bonjour@skinjay.com

IN CASO DI ASSENZA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

L’acquirente o il destinatario dell’ordine riceve un avviso di giacenza, con il quale può ritirare il suo pacco entro 15 giorni all’ufficio postale indicato. Passati i 15 giorni, il pacco verrà rispedito al mittente.

IN CASO DI PACCO DANNEGGIATO

L’acquirente o il destinatario dell’ordine è invitato a verificare lo stato apparente dei prodotti alla consegna. In caso di anomalie visibili (avaria, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco o prodotto danneggiato o rotto, ecc.) constatate in presenza del corriere, l’acquirente o il destinatario dell’ordine possono avvalersi della procedura Colissimo, formulando un reclamo per segnalare i danni o le mancanze e rifiutando il pacco tramite apposito documento (dichiarazione 170) da consegnare direttamente al corriere. L’acquirente o il destinatario dell’ordine ha 3 giorni di tempo dalla consegna per notificare al corriere tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno qualunque anomalia riguardo lo stato e il contenuto del pacco. È tenuto anche a segnalare le problematiche riscontrate a SKINJAY, contattando il Servizio Clienti: SKINJAY - Servizio Clienti - 28 rue d’Enghien – 69002 LIONE (Francia) / bonjour@skinjay.com 

TRACKING DELL’ORDINE
uoi monitorare il tuo pacco dall’invio alla consegna, inserendo il numero di tracking sul sito :www.coliposte.net

Il numero di tracking ti verrà inviato a mezzo e-mail dopo che il pacco sarà stato preso in carico dall'ufficio postale. Sarà consultabile nei dettagli dell'ordine nel tuo ACCOUNT, accedendo con le tue credenziali.

* Punto di ritiro Colissimo disponibile soltanto nei seguenti paesi :Austria, Belgio, Estonia, Germania, Lettonia, Lituania, Lussemburgo Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Ungheria